• Ética
• Profissionalismo
• Idoneidade
• Transparência
• Responsabilidade
• Perfecionismo

POLITICA DA QUALIDADE

A Política da Qualidade adoptada pela ANTÓNIO COELHO BARBOSA (ACB) assenta no compromisso de cumprir com os requisitos legais, estatutários e regulamentares do seu sistema de gestão da qualidade, e de promover a melhoria contínua.

A ACB Despachante Oficial, é uma empresa estruturada para auxiliar o comércio internacional. Assume-se como interlocutor privilegiado dos importadores e exportadores, pela sua história e dedicação, desenvolvendo a paixão pela profissão, apostando na qualidade e excelência.

A implementação do sistema de gestão de conformidade com os requisitos da NP EN ISO 9001:2015, é um pilar fundamental na persecução dos objectivos da qualidade que pretendemos assumir na melhoria contínua dos nossos serviços e processos e no envolvimento das boas práticas de todos os colaboradores.

A ACB Despachante Oficial, compromete-se para a sua política:

• Mobilizar todos os seus funcionários no projecto da qualidade e assegurar-se que as práticas implementadas foram assimiladas e os objectivos traçados para a qualidade resultam na melhoria da organização.
• Promover uma formação continua aos seus colaboradores com objectivo de obrigações individuais e colectivas, e cumprimento dos requisitos e procedimentos estabelecidos, bem como à permanente melhoria da qualidade em benefício dos seus clientes.
• Implementar, desenvolver e conceber módulos de relacionamento com os clientes com o objectivo de permitir conhecer e compreender as suas necessidades atuais e futuras, por forma a garantir a sua satisfação e a criação de valor sustentável.
• Criar e solidificar parcerias, com o objectivo de oferecer uma maior diversidade de serviços em que a qualidade seja um marco fundamental.
• Fazer uma avaliação contínua dos procedimentos implementados, corrigindo e inovando, a fim de reduzir desperdícios, valorizar os Recursos Humanos e tornar-se mais competitivos.

A política de qualidade de toda a equipa de ACB Despachante Oficial, traduz de uma forma continuada, plena satisfação de todos os seus clientes.

A actividade do nosso escritório teve início em 1986.

António Coelho Barbosa – Despachante Oficial Unipessoal, Lda. é uma sociedade por quotas que sofreu algumas alterações estatutárias ao longo do tempo. O seu sócio-gerente (António Coelho Barbosa) é despachante oficial desde 1989 e possui experiência profissional desde 1969.

Após o impacto do Mercado Único (Tratado de Maastricht) houve necessidade de repensar a estrutura da empresa e a sua missão futura. Nesta perspectiva e enfrentando os desafios do mercado global, a empresa foi-se reestruturando. Hoje oferecemos qualidade, ética e profissionalismo aos nossos clientes nas diversas áreas em que nos especializamos fruto do know how do seu grupo de trabalho.

Possuímos departamentos especializados em:

Abrimos filial na Covilhã para servir a região centro e possuímos representação em Lisboa além de parcerias em países estrangeiros.

Em 2009, foi concretizada uma parceria logística em Hamburgo destinada a cargas provenientes da Ásia e da América do Sul com destino à Europa.

Em 2010, foi obtida a certificação (PT AEOC 20100018909) de AEO-Operador Económico Autorizado concedida pela Direcção Geral das Alfândegas.